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有线客服中心以96266作为服务标志，是有线电视用户统一的电话受理服务平台。96266是为用户开放的服务窗口是为用户架设的沟通、联系的桥梁。客服中心号码采用全省集中式的组网模式，用统一的服务号码、统一的服务体系。

有线电视客服的业务：

依托互联网为陕西广电网络各类用户，包括有线电视、数据专网、数字电视、广电通等业务，提供业务咨询、业务受理、故障申告、费用查询、用户投诉与建议受理。有专业的客服人员，可以为您提供业务咨询、故障申告、投诉建议等服务。

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有线电视24小时客服热线是96269。当有线电视遇到解决不了的问题时，可以拨打96269客服热线。当地运营商会派人来你的家中前来服务。“96566”客服热线拥有近百名员工，可同时容纳60名员工在线服务，实现24小时不间断接听。

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有线电视cable television (catv）也叫电缆电视，是由无线电视发展而来，最初出现于1950年的美国宾夕法尼亚州。有线电视仍保留了无线电视的广播制式和信号调制方式，并未改变电视系统的基本性能。

有线电视把录制好的节目通过线缆(电缆或光缆)送给用户，再用电视机重放出来，而不向空中辐射电磁波，所以又叫闭路电视。有线电视是一种由观众而不是资助者支付费用的付费电视。

有线电视客服的业务：

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